Datenschutzerklärung Webshop

1. Verantwortlicher
Rio Basel GmbH
Im Westfeld 8, 4055 Basel
shop@riobasel.ch

2. Welche Daten wir erfassen und speichern
Während du unseren Webshop besuchst und Bestellungen tätigst, erfassen wir verschiedene Daten:

2.1 Daten, die während des Website-Besuchs erfasst werden:
- Angesehene Produkte: Wir speichern, welche Produkte du dir ansiehst, um dir kürzlich angesehene Artikel anzuzeigen.
- Standort, IP-Adresse und Browser-Typ: Diese Informationen helfen uns, Steuern und Versandkosten zu schätzen.
- Cookies: Mithilfe von Cookies verfolgen wir den Inhalt deines Warenkorbs, während du unsere Website besuchst.

2.2 Daten, die während des Bestellvorgangs erfasst werden:
- Persönliche Informationen: Name, Rechnungs- und Versandadresse, E-Mail-Adresse sowie optionale Kontoinformationen (Benutzername und Passwort).
- Zahlungsinformationen: Kreditkartendaten oder andere Zahlungsdetails.

3. Wie wir die erfassten Daten nutzen
Die erhobenen Daten verwenden wir für folgende Zwecke:
- Bearbeitung deiner Bestellung und Zusendung der Ware.
- Kommunikation über dein Konto, deine Bestellung sowie die Beantwortung von Anfragen (z. B. Rückerstattungen oder Beschwerden).
- Verhinderung von Betrug und Sicherstellung sicherer Zahlungsabwicklungen.
- Erstellung und Verwaltung deines Kontos in unserem Shop.
- Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen, wie die Steuerberechnung.
- Verbesserung unseres Angebots und Bereitstellung eines personalisierten Einkaufserlebnisses.
- Versand von Marketingnachrichten, sofern du dem zugestimmt hast.

4. Speicherdauer
Wir speichern deine Daten nur so lange, wie es für den jeweiligen Zweck erforderlich ist und wir gesetzlich dazu verpflichtet sind.

Bestellinformationen (Name, E-Mail-Adresse, Rechnungs- und Versandadresse) speichern wir für 10 Jahre aus steuer- und abrechnungsrechtlichen Gründen gemäß den Vorgaben des Schweizer Obligationenrechts (OR).

Kommentare und Bewertungen, die du hinterlässt, speichern wir solange, bis du uns um deren Löschung bittest.

5. Zugriff auf deine Daten
Unser Team hat Zugriff auf die von dir bereitgestellten Informationen, um Bestellungen zu bearbeiten, Rückerstattungen vorzunehmen und dich zu unterstützen.

Administratoren und Shop-Manager können auf Bestellinformationen (z. B. gekaufte Produkte, Bestellzeitpunkt, Versandadresse) sowie deine Kundeninformationen (z. B. Name, E-Mail-Adresse, Rechnungs- und Versandadresse) zugreifen.

6. Weitergabe an Dritte
Wir teilen bestimmte Daten mit Dritten, um dir unsere Dienste anbieten zu können. Dies erfolgt ausschließlich im notwendigen Umfang.

6.1 Zahlungsdienstleister
Wir akzeptieren Zahlungen über WooPayments. Bei der Zahlungsabwicklung werden folgende Daten an WooPayments übermittelt:
- Gesamtbetrag des Kaufs
- Zahlungsinformationen

WooPayments erfüllt alle gesetzlichen Vorgaben in Bezug auf Datenschutz und Datensicherheit. Weitere Informationen findest du in der Datenschutzerklärung von WooPayments: WooPayments Datenschutzerklärung

7. Deine Rechte
Du hast das Recht, jederzeit:
- Auskunft über die Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten zu verlangen.
- Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten zu fordern.
- Die Löschung deiner Daten zu beantragen, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.
- Der Verarbeitung deiner Daten zu widersprechen oder diese einzuschränken.
- Eine Kopie deiner Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten.

Bitte kontaktiere uns unter shop@riobasel.ch, um deine Rechte auszuüben.

8. Kontakt
Bei Fragen oder Anliegen zu dieser Datenschutzerklärung oder der Verarbeitung deiner Daten, kontaktiere uns unter:
Rio Basel GmbH
Im Westfeld 8, 4055 Basel
shop@riobasel.ch

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung zu aktualisieren, um sie an rechtliche Anforderungen oder Änderungen in unseren Prozessen anzupassen. Die jeweils aktuelle Version findest du auf unserer Website.